About Us

ユアーズはこだわりのサーフボードやアイテムを取り扱うショップです。ウエットスーツは自社ブランドとして開発・製造、長年に渡り「wetsuits quality」として、多くの方々にご愛用いただいてまいりました。
サーフボードも中古ボードからカスタムオーダーまで、お客さまのニーズにお応えいたします。
特に CAMPBELL BROS. SURFBOARD に関しては日本総代理店として豊富なラインナップでご提供いたしております。

商品のご購入におかれましては通信販売にてお届けしておりますが、お越しいただけるお客さまにはショールームにて直接商品をご覧いただけます。
また、ウエットスーツの修理や商品についてのお問い合わせなど、ご不明な点はご遠慮なくお問い合わせください。


注文方法

1  商品を選ぶ
商品詳細ページなどからお好みの商品を選びます。

2  商品についてのお問い合わせ
商品の詳細についてのお問い合わせは電話等でお受けいたします。必要に応じて事前にご確認ください。

3  注文する
ご注文は、[メール( info@yours-surfing.com )・電話&FAX( 0463-33-7030 )]でお受けいたします。商品名、数量、支払方法、名前、住所、電話番号、メールアドレスなど必要事項を記入してください。ご注文後、確認のため弊社よりご連絡を差し上げますので、その際の連絡方法をご明記ください。

4  受注確認
ご注文後、受注確認のご連絡を差し上げます。(店主が出張等で不在の場合には連絡が遅れる場合がございますのでご了承ください)お買上明細や金額、決済方法の確認、お届けの予定日などをお知らせしますので、再度ご確認ください。この時点で、ご連絡が取れない場合は、ご注文をお受けいたしかねますので、ご了承ください。

5  商品発送
商品の最終確認後、2~3日以内に発送いたします。商品によってはお届け日数が2週間前後かかるものもございますので、あらかじめご了承ください。

●商品の性質上、現物をご覧になりたいお客さまは電話等にてお問い合わせください。また詳細な写真等をご覧になりたい場合はメールにてお送りすることもできますので、お問い合わせください。


利用規約

契約の成立
お客さまと弊社との間の売買契約は、ご注文(電話・ファックス・メール)を弊社が受け取り、内容確認がなされた時点とします。売買契約成立後、弊社は、ご注文時に指定した決済方法により、お客さまと弊社との間に成立した売買契約に基づく代金(以下「代金」とします。)をお客さまに請求させていただきます。

契約の解除
弊社は、売買契約成立後、下記事情の際には契約を解除させていただく場合があります。
・ご注文を受けた商品の在庫が無く、その後の入荷予定が未定の場合。
・商品が納品に至るまでに破損、故障等の不良が生じ、在庫も無く、且つ入荷予定が未定の場合。
・メーカーもしくは仕入先で商品が製造中止等、供給不可能な状態になった場合。
・届先不明・長期不在で商品を納品できない場合。
・指定期間内にお客さまが代金の支払いを行わなかった場合。
・その他の事情により商品を納品することが不可能な場合。

価格
各商品の価格及び配送料は各商品ページ等に明記されています。

支払方法
お客さまは商品購入時に、下記の支払方法を選択していただきます。
・銀行振込
・クレジットカード
・佐川急便[e-コレクト](代金引換)
銀行振込による支払方法で売買契約が成立した場合には、弊社が指定する銀行口座へ、振込手数料お客さま負担にて売買契約成立時点から銀行における5営業日の期間内に代金をお支払いいただきます。 振込口座については、お申し込み時にお問い合わせください。

商品配送
すべてのご注文について、商品は弊社が指定する配送業者によって配送させていただきます。発送は一部商品を除き一週間程度となります。(沖縄・離島を除く)配送業者は、商品の大きさ・重量・性質等を考慮し、弊社の判断で選択いたします。発送は一部商品を除き一週間程度となります。(沖縄・離島を除く)商品の配送は日本国内のみとします。受け取り拒否・長期不在等、お客さまの不注意により商品が弊社へ返送され、後日再度商品を配送する場合、弊社に返送時の配送料及び再配送時の配送料の実費は、お客さまのご負担となります。商品お届けまでの期間は、次の各号に定める理由により、前項に定める期間を延長させていただくことがあります。
・休日等により、商品発送が行えない場合。
・弊社倉庫からの出荷量が多く、予定通りの商品発送が行えない場合。
・商品発送後、配送業者側の事情により配送が遅延する場合。

返品・交換
原則として、売買契約成立後の他の商品への変更・仕様の変更・キャンセル、お客さまの都合による商品の返品・交換はお断りさせていただきます。お客さまには、商品到着後、速やかに破損等の有無の確認をお願いいたします。万一、商品の破損・瑕疵・品違い等がある場合には、商品到着後7日以内に弊社へ詳細のご連絡をお願いいたします。商品の破損等が弊社によって確認された場合には、修理もしくは新品との交換を諸費用弊社負担にて行います。一度ご使用されたもの、お客さまの過失により破損・汚損された商品の返品・交換はお断りさせていただきます。

免責事項
・ユアーズのサービス(以下本サービス)は、 これを利用するお客さまに対し、基本的に無料で提供されます。
・ユアーズ(以下弊社)は、本サービスに関して検出された欠陥、 およびそれが原因で発生した損失や損害について一切責任を負いかねます。
・弊社は、本サービスに含まれる情報もしくは内容を利用することで直接・間接的に生じた損失に関し一切責任を負わないものとします。
・本サービスのコンテンツ(画像・文章・デザイン・映像等)(以下「コンテンツ」といいます)に関する著作権は弊社に帰属します。目的の如何を問わず、コンテンツの無断複製、無断転載等行為は国内及び国外の著作権法により禁止されています。当社はこれら禁止行為を発見した場合、法的措置をとる場合がございます。
・本サービスの帰責事由の有無を問わず、サービス提供の遅延・中断について、一切の責任を負わないものとします。
・システムの障害などにより、一部の情報が消失する可能性がありますので、あらかじめご了承ください。 情報の消失につきまして、当サービスは責任を負わないものとします。

個人情報について
ユアーズ(以下弊社)は、サイトをご利用いただくお客様をはじめとする、弊社に個人情報を提供される全ての方々(以下本人)の個人情報を保護することが、個人情報取扱事業者としての重要な責務であると認識し、その取り扱い方針を以下のとおり定め、個人情報の保護に努めます。

1. 情報の収集目的と利用範囲
弊社では、次のような場合に氏名・性別・生年月日・住所・電話番号・メールアドレスなどの個人情報の管理をしております。 弊社では、個人情報を下記目的で利用する場合があります。
・お客さま管理
・本ウェブサイトの運営上必要な事項の通知(電子メールによるものを含む)
・弊社商品等の広告・宣伝、販売の勧誘(電子メールによるものを含むものとします。)
・商品等の発送業務
・代金請求
・各種問合せ、アフターサービス対応
・契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行

2. 個人情報の管理について
弊社では、個人情報の漏洩・滅失・破棄損などの防止のために、適切な安全管理のもとに保有する個人情報の保護に努めます。また、従業員に対しても個人情報の適切な取り扱い等についての指導を行い、その保護に万全を期するよう努めます。

3. 個人情報の開示について
ご本人に対しては、メールアドレス・生年月日等いつくかの項目をお尋ねした後、ご本人であることが確認された場合のみ開示させていただきます。弊社は、登録いただいたご本人の事前の了承なく第三者に開示することはございません。 但し、次のような場合には個人情報を開示することがございます。


 

販売業者: ユアーズ
管理責任者: 野島光夫
所在地: 259-1217 神奈川県平塚市長持303-3
TEL & FAX:0463-33-7030 E-mail:info@yours-surfing.com